TwitterFacebook

banqueting/sales telefonist(e)

de banqueting & sales telefonist(e) opereert vanuit ons hoofdkantoor Hajé Service & Support in Lelystad en is het eerste, directe aanspreekpunt voor zeven Hajé locaties, zowel telefonisch als per e-mail. in deze veelzijdige functie ben je de schakel tussen onze gasten en de verschillende Hajé afdelingen en locaties. daarnaast worden alle banqueting offertes (zakelijk en particulier), telefonische hotel- en restaurantreserveringen vanuit deze afdeling gemaakt. deze medewerker is een echte spin in het web en zorgt voor heldere communicatie naar verschillende afdelingen.

wie zijn wij?
Hajé Shops, Hotels & Restaurants is gerenommeerd familiebedrijf en Nederlandse horecaketen met zeven vestigingen. in de diverse restaurants, brasserieën, hotels, take-away’s, shops en pop-up store biedt Hajé een rustpunt, eerlijke producten en gezonde maaltijden.

wie zoeken wij?
jij bent een sociale kameleon met de juiste tone of voice voor iedere gast/contactpersoon. jij hebt een achtergrond in de horeca en/of hotellerie, je weet hoe een goede planning in elkaar steekt en je kan goed multitasken.
daarnaast bent jij: 

  • representatief, resultaatgericht, gastgericht en proactief
  • stressbestendig en hebt een commerciële instelling
  • gedreven en zelfstandig, maar je kunt ook goed werken in teamverband
  • je hebt een afgeronde Hoger Hotelschool of een vergelijkbare opleiding
  • je beheerst de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • kennis van een CRM en/of PMS systeem (ervaring met PMS Lodgegate is een pré)
  • je beschikt over goede communicatieve vaardigheden

 

taken:

  • eerste telefonische aanspreekpunt voor alle Hajé locaties
  • maken van hotelreserveringen die telefonisch binnenkomen met behulp van PMS Lodgegate voor vier hotellocaties.
  • aannemen van restaurantreserveringen
  • maken, versturen en stroomlijnen van banqueting offertes voor alle locaties
  • maken van draaiboeken voor Banqueting partijen en bijhouden van banquet agenda’s.
  • maken van Banquetingsheets en deze communiceren met de betreffende locatie.
  • behandelen van groepsaanvragen en reserveringen
  • inplannen van banqueting afspraken voor de locatiemanagers via online agenda.
  • verzorgen van aftersales voor Banqueting partijen
  • actief plegen van sales / acquisitie
  • stroomlijnen van overige vragen en doorverbinden naar juiste afdeling
  • ondersteunen van de Marketing/PR-afdeling in verschillende opdrachten en projecten

 

wat bieden wij?

ben jij nieuwsgierig geworden naar deze functie? bedenk dan nog even dat wij naast een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring & leeftijd) regelmatig gezellige teamuitjes organiseren en veel ruimte bieden voor persoonlijke ontwikkeling! benieuwd naar wat wij voor elkaar kunnen betekenen? laten we dan afspreken. stuur dan eerst even je CV én een enthousiaste motivatie per e-mail naar solliciteren@haje.nu t.a.v. R. Wijnstra  en voor  vragen kun je  bellen naar 036 523 93 93.